About Beezzer
"Dissatisfied and frustrated with the eternal struggle for a better service, We chose another path and launched rushed to the arms of innovation. Diving into ourselves, as consumers, We've created a new world.".
With this mentality, We've created Beezzer.
For a long time, we realized that only call centers cannot satisfy consumers. The support team suffer for not having all the information, the support's supervisors suffers for not reaching targets of productivity even more agressives, and, on the other hand, consumers get frustrated.
However, the world has changed, the habits has changed, the on-line communities make part of reality, everybody already knows how to cooperate, share and join. With this point of view, We believe consumers can help each other, and that's Beezzer's Purpose. The call centers will continue to be serviceable, after all, so many operational problems can only be resolved by them, especialized people, but so many things can become facilitated between the consumers if the opportune environment is created.
Beezzer arises with the proposal to change this scenario. We want satisfied and recognized consumers for their contribuitions, companies can direct their resources to develop and serve with more effectiveness and efficiency, everything from a new collaboration.
On Beezzer you can create spaces about your products and services, and count with the Beezzers's clubs to solve your problems. Questions, tips, suggestions and complaints will be answered by other consumers who want to share knowledge, experiences, desires and needs.
Try it and be yourself a Beezzer.
O principal conceito do Beezzer é o Clube de produto/serviço. Esse é o espaço, criado pelos próprios usuários, no qual as interações acontecem. Dentro de um clube podem ser criados tickets para resolver problemas e compartilhar informações com outros usuários. Também, podem ser anexadas fotos, vídeos e sugestões para a comunidade daquele produto ou serviço. Veja um exemplo no clube do próprio Beezzer.
The Beezzer keeps an open API in order to its data to be publicly availiable so other developers can use them to build new things. It is possible, for instance, to put the club of your company inside its institucional website, giving its visitors a little taste of putting them to interact around your brand. Or even more, to use the Wordpress plugin we created to put together our API and any Wordpress Blog.
Beezzer was developed to be simple. Very simple. Because of this, we chose a clean interface, minimalist and projected fast interactions. For instance: it isn't necessary to login to perform to vast majority of the actions. To sign-in is very boring and we don't want to force our users to do that, unless they see a real value.
Os usuários cadastrados do Beezzer podem acumular pontos pela colaboração e tornarem-se moderadores, cada vez com mais poderes. Eventualmente, um usuário pode ter poder de moderação sobre o Beezzer inteiro. Se você é um bom moderador e contribui para a comunidade, faz sentido darmos poderes para que você possa fazê-lo de modo mais completo possível. Há também um ranking de usuários, mostrando aqueles que mais contribuem para algum clube ou mesmo para o beezzer inteiro.
Além disso, a administração do clube funciona por períodos de 3 meses e deve ser renovada pelo administrador. Caso não seja renovada, qualquer usuário que tenha interesse em ser administrador de tal clube pode se candidatar e se tornar o novo administrador.
Você pode participar do Beezzer de diversas formas. Desde simplesmente cadastrando-se, acompanhando e comentando em nosso blog e até mesmo, para os mais entusiasmados, fazendo parte de nosso grupo de e-mail. Para os que falam mais de uma língua, é possível até ajudar na tradução do Beezzer!
With this mentality, We've created Beezzer.
For a long time, we realized that only call centers cannot satisfy consumers. The support team suffer for not having all the information, the support's supervisors suffers for not reaching targets of productivity even more agressives, and, on the other hand, consumers get frustrated.
However, the world has changed, the habits has changed, the on-line communities make part of reality, everybody already knows how to cooperate, share and join. With this point of view, We believe consumers can help each other, and that's Beezzer's Purpose. The call centers will continue to be serviceable, after all, so many operational problems can only be resolved by them, especialized people, but so many things can become facilitated between the consumers if the opportune environment is created.
Beezzer arises with the proposal to change this scenario. We want satisfied and recognized consumers for their contribuitions, companies can direct their resources to develop and serve with more effectiveness and efficiency, everything from a new collaboration.
On Beezzer you can create spaces about your products and services, and count with the Beezzers's clubs to solve your problems. Questions, tips, suggestions and complaints will be answered by other consumers who want to share knowledge, experiences, desires and needs.
Try it and be yourself a Beezzer.
Clubs of products
O principal conceito do Beezzer é o Clube de produto/serviço. Esse é o espaço, criado pelos próprios usuários, no qual as interações acontecem. Dentro de um clube podem ser criados tickets para resolver problemas e compartilhar informações com outros usuários. Também, podem ser anexadas fotos, vídeos e sugestões para a comunidade daquele produto ou serviço. Veja um exemplo no clube do próprio Beezzer.
Portability
The Beezzer keeps an open API in order to its data to be publicly availiable so other developers can use them to build new things. It is possible, for instance, to put the club of your company inside its institucional website, giving its visitors a little taste of putting them to interact around your brand. Or even more, to use the Wordpress plugin we created to put together our API and any Wordpress Blog.
Simplicity and ease
Beezzer was developed to be simple. Very simple. Because of this, we chose a clean interface, minimalist and projected fast interactions. For instance: it isn't necessary to login to perform to vast majority of the actions. To sign-in is very boring and we don't want to force our users to do that, unless they see a real value.
Power to users
Os usuários cadastrados do Beezzer podem acumular pontos pela colaboração e tornarem-se moderadores, cada vez com mais poderes. Eventualmente, um usuário pode ter poder de moderação sobre o Beezzer inteiro. Se você é um bom moderador e contribui para a comunidade, faz sentido darmos poderes para que você possa fazê-lo de modo mais completo possível. Há também um ranking de usuários, mostrando aqueles que mais contribuem para algum clube ou mesmo para o beezzer inteiro.
Além disso, a administração do clube funciona por períodos de 3 meses e deve ser renovada pelo administrador. Caso não seja renovada, qualquer usuário que tenha interesse em ser administrador de tal clube pode se candidatar e se tornar o novo administrador.
Join us
Você pode participar do Beezzer de diversas formas. Desde simplesmente cadastrando-se, acompanhando e comentando em nosso blog e até mesmo, para os mais entusiasmados, fazendo parte de nosso grupo de e-mail. Para os que falam mais de uma língua, é possível até ajudar na tradução do Beezzer!